ご了承いただきありがとうございますの意味や使い方、注意点を徹底解説！

「ご了承いただきありがとうございます」というフレーズは、ビジネスや日常のやり取りでよく使われる丁寧な表現です。
今回はこの言葉の意味や正しい使い方、似た表現との違い、ビジネスシーンでのポイントなどをわかりやすくご紹介します。
相手に誤解を与えないためにも、ぜひ最後までご覧ください。

ご了承いただきありがとうございますとは？

「ご了承いただきありがとうございます」は、相手が何かを了承してくれたことに対し、感謝の気持ちを伝えるフレーズです。
ビジネスメールや文書、口頭でも幅広く使われ、相手の協力や理解に敬意を表すための表現として重宝されています。
まずは、基本的な意味やニュアンスを押さえましょう。

「ご了承」の意味と使われる場面

「ご了承」とは、「事情や内容を理解し受け入れてもらうこと」を丁寧に表現した言葉です。
例えば、変更や遅延、特別な事情など、相手に何かを納得してもらう必要がある場合によく用いられます。
「ご了承いただきありがとうございます」は、その了承に対して深い感謝を伝える定型フレーズとなっています。

ビジネスだけでなく、日常的なやりとりや謝罪、お願いごとなど幅広いシーンで使えるのが特徴です。
相手に対して丁寧な印象を与えるため、文書やメールの結びなどにも頻出します。

「ご了承いただきありがとうございます」の正しい使い方

この表現は、相手がすでに了承してくれたことが前提です。
そのため、「ご了承いただけますか？」のような依頼文や、これから了承を求める場面では使いません。
実際のビジネスメールでは、下記のような形で使用されます。

例：
「納期の変更につきましては、ご多忙のところご了承いただきありがとうございます。」
「急なご連絡となりましたが、ご了承いただき誠にありがとうございます。」

似た表現との違いと使い分け

「ご理解いただきありがとうございます」「ご承知いただきありがとうございます」といった似た言い回しも存在します。
これらの違いを正しく理解しておくことも、ビジネスマナーの一つです。

・ご理解いただきありがとうございます
→「状況や事情について理解してもらった」ことへの感謝
・ご承知いただきありがとうございます
→「知ってもらえたこと」への感謝
・ご了承いただきありがとうございます
→「事情を理解し、受け入れてもらった」ことへの感謝

このように、相手が納得し受け入れたかどうかに注目して、最適な表現を使い分けましょう。

ビジネスシーンでの具体的な使い方と注意点

ビジネスメールやチャット、書面で「ご了承いただきありがとうございます」を使う際には、いくつか注意すべきポイントがあります。
取引先や上司、社内外問わず失礼のない使い方をマスターしましょう。

メールや文書での効果的な使い方

ビジネスメールでは、文末や締めの挨拶、または理由説明の直後にこのフレーズを使うことで、相手への敬意や配慮が伝わります。
例えば、納期の遅れや仕様変更、急なお願いごとなど、相手に一定の負担や不都合をかける場面で、「ご了承いただきありがとうございます」と添えることで、丁寧さや誠実さを印象付けることができます。

また、他の感謝表現と組み合わせて使うのもおすすめです。
「ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきありがとうございます」といった形で使うと、より丁寧な印象を与えます。

口頭で使う場合のポイント

口頭で「ご了承いただきありがとうございます」と伝える場合は、相手の了承が得られた直後や、説明の締めくくりに使うことで、感謝の意がよりダイレクトに伝わります。
ただし、あまりに硬すぎる場合や、カジュアルな場面では「ありがとうございます」「ご協力感謝いたします」など、状況に合わせて使い分けましょう。

ビジネスシーンでは丁寧な印象を持ってもらうために、語尾もしっかり丁寧語を使い、表情や声のトーンにも気を配るとさらに効果的です。

使い方の注意点と間違いやすいポイント

この表現でよくある間違いは、了承が得られていない段階で使ってしまうことです。
「ご了承いただきありがとうございます」は、あくまで了承済みの場合のみに使うのが正解です。
承諾前や未確認の状態では、「ご了承いただけますと幸いです」「ご検討のほどよろしくお願いいたします」など、他の表現を使いましょう。

また、繰り返し使いすぎると、くどい印象や形式的な印象を与えてしまうこともあるため、文章全体のバランスを見て使うことが大切です。

「ご了承いただきありがとうございます」の具体例・応用表現

実際のビジネスシーンやメール文例での使い方をイメージしやすいよう、具体的な例文や応用パターンもご紹介します。
シチュエーションに合わせた表現を身につけましょう。

メールでの例文・テンプレート

「ご了承いただきありがとうございます」を使うメールの例として、以下のようなパターンが考えられます。

・納期変更のご連絡
「この度は納期の変更につきまして、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきありがとうございます。」
・価格改定のお知らせ
「価格改定につきまして、急なご案内となりましたが、ご了承いただき誠にありがとうございます。」
・サービス一時停止のお詫び
「システムメンテナンスによるサービス停止につきまして、ご了承いただきありがとうございます。引き続きよろしくお願い申し上げます。」

カジュアルな言い換えやシーン別の応用

もう少しカジュアルな表現や、状況に応じた応用表現も覚えておくと便利です。

・「ご協力いただきありがとうございます」
→相手の積極的な協力に対して
・「ご理解いただきありがとうございます」
→事情を理解し納得してもらった場合
・「ご対応いただきありがとうございます」
→何か行動や対応をしてくれた場合

シーンや相手との関係性に合わせて、最も適した表現を選ぶことが重要です。

言葉のニュアンスを正しく伝えるコツ

「ご了承いただきありがとうございます」は、多少の無理やお願いごとを聞いてもらった際に使うことで、より誠意が伝わります。
また、相手が納得しているか不安な場合は、「ご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し付けください」など配慮の一言を添えると、丁寧なコミュニケーションとなります。

一方で、あまりに繰り返し使うと定型文的な印象になりがちなので、文章全体の流れや相手の気持ちに寄り添った言葉選びを心がけましょう。

まとめ

「ご了承いただきありがとうございます」は、相手の理解や協力、納得に対して感謝を伝える丁寧なビジネス表現です。
使う場面や相手に合わせて、正しく使い分けることが信頼関係を築くポイントとなります。

了承が得られた後に使うこと、他の表現との違いを理解し、状況に合わせて最適なフレーズを選ぶことで、より円滑なコミュニケーションが行えます。
ぜひ、今回ご紹介した内容を参考に、ビジネスや日常のやりとりに役立ててみてください。