存じ上げるの意味と正しい使い方｜ビジネス敬語の注意点解説

「存じ上げる」という言葉は、ビジネスシーンやフォーマルな場面でよく耳にしますが、正しい意味や使い方を理解している方は意外と少ないかもしれません。
この記事では、「存じ上げる」について詳しく解説し、間違いやすいポイントや使い方のコツもご紹介します。

敬語表現の中でも特に丁寧な印象を与える「存じ上げる」。
その意味や適切な使い方をマスターして、ビジネスシーンでの信頼感アップを目指しましょう。

「存じ上げる」の意味を正しく理解しよう

「存じ上げる」は、相手に対して自分が知っている・思っているということを、非常に丁寧に表現する謙譲語です。
この言葉は、単なる「知っている」や「思う」よりも、相手を立てて自分をへりくだるニュアンスが強くなります。

ビジネスメールや挨拶、自己紹介の場面でよく使われる「存じ上げる」ですが、使い方を誤ると失礼にあたることもあるため、正しい意味をしっかり押さえておきましょう。

「存じ上げる」の語源と構成

「存じ上げる」は、「存じる」と「上げる」が組み合わさった言葉です。
「存じる」は「知る」「思う」の謙譲語であり、「上げる」は相手を立てる意味で使われます。

つまり、「存じ上げる」は「知っております」「思っております」をさらに丁寧にした表現です。
自分が相手のことを知っている、または思っていることを、最大限にへりくだって伝える言い方だと覚えておきましょう。

「存じ上げる」が使われる主な場面

「存じ上げる」は、主にビジネスシーンや改まった場面で使用されます。
たとえば、初対面の相手に「お名前は以前から存じ上げております」と伝えることで、相手に敬意を示しつつ自分が知っていることを丁寧に表現できます。

また、目上の方や取引先の方に対して「その件については存じ上げております」と述べることで、相手への配慮と自分の謙虚さを同時に伝えられるのが特徴です。

「存じ上げる」と「存じる」「存ずる」の違い

「存じ上げる」と似た言葉に「存じる」「存ずる」がありますが、これらは意味や使い方が異なります。
「存じる」は「知る」「思う」の謙譲語で、相手を特別に立てる必要がない場合に使います。

一方、「存じ上げる」は、相手をより高く敬う必要があるときに使う最上級の謙譲表現です。
「存ずる」は「存じる」の古い言い方で、現代ではあまり使われません。

「存じ上げる」の正しい使い方と注意点

「存じ上げる」は便利な敬語ですが、使い方を間違えると逆に失礼になることもあります。
ここでは、正しい使い方やよくある間違い、注意点について詳しく解説します。

ビジネスメールや会話で自信を持って使えるよう、ポイントをしっかり押さえておきましょう。

「存じ上げる」を使うべきシーンと例文

「存じ上げる」は、目上の方や取引先、初対面の方に対して自分が知っていることを丁寧に伝える際に使います。
例えば、「○○様のお名前は以前より存じ上げております」「その件につきましては存じ上げております」などが代表的な例文です。

また、自己紹介の場面で「お噂はかねがね存じ上げております」と言うと、相手に好印象を与えることができます。
ただし、親しい間柄やカジュアルな場面では使いすぎないよう注意しましょう。

「存じ上げる」の誤用例とその理由

「存じ上げる」は「知っている」「思っている」の意味で使いますが、自分自身や身内のことには使えません。
たとえば、「私のことをご存じ上げておりますか？」という表現は誤りです。

また、「存じ上げます」と「ご存じ上げます」を混同するケースも多いですが、「ご存じ上げます」は誤用です。
正しくは「存じ上げます」となりますので、注意してください。

「存じ上げる」と他の敬語表現との使い分け

「存じ上げる」の他にも、「承知する」「拝見する」「伺う」などの謙譲語があります。
これらはそれぞれ意味や使い方が異なるため、状況に応じて使い分けることが重要です。

例えば、「承知いたしました」は「分かりました」の丁寧な表現、「拝見いたします」は「見ます」の謙譲語、「伺います」は「聞く」「訪問する」の謙譲語です。
「存じ上げる」は「知る」「思う」に限定されるため、他の意味では使わないようにしましょう。

ビジネスシーンでの「存じ上げる」の活用ポイント

ビジネスメールや会話で「存じ上げる」を使う際は、相手や状況に合わせて表現を選ぶことが大切です。
ここでは、より実践的な活用ポイントや応用例をご紹介します。

正しい使い方を身につけることで、信頼されるビジネスパーソンを目指しましょう。

メールや文書での「存じ上げる」の使い方

ビジネスメールでは、「存じ上げる」を使うことで、相手への敬意をしっかり伝えることができます。
例えば、「○○様のご活躍は以前より存じ上げております」「ご指摘いただいた件につきましては存じ上げております」などがよく使われます。

また、初めて連絡を取る相手には「お名前は以前より存じ上げております」と書くことで、相手に対するリスペクトや配慮を示すことができます。

会話での自然な「存じ上げる」の使い方

会話の中で「存じ上げる」を使う場合は、相手の立場や状況を考慮して使うことがポイントです。
たとえば、取引先の方に「○○様のお名前は存じ上げております」と伝えることで、丁寧さをアピールできます。

ただし、あまりにも多用すると堅苦しい印象を与えることもあるため、場面や相手との距離感を意識して使い分けることが大切です。

「存じ上げる」を使う際のマナーと注意点

「存じ上げる」は非常に丁寧な表現ですが、使い方を間違えると逆効果になる場合があります。
特に、相手が自分よりも年下や親しい間柄の場合は、過度な敬語がかえって距離を感じさせてしまうことも。

また、「存じ上げる」は自分の行為に対してのみ使うというルールを守り、相手の行為や第三者の行為には使わないようにしましょう。

まとめ：「存じ上げる」の意味と正しい使い方をマスターしよう

「存じ上げる」は、ビジネスやフォーマルな場面で相手に敬意を示すための謙譲語です。
正しい意味や使い方を理解し、状況に応じて適切に使い分けることが大切です。

「存じ上げる」は「知る」「思う」の最上級の謙譲表現であり、目上の方や取引先に対して自分が知っていることを丁寧に伝える際に使います。
誤用や使いすぎには注意し、ビジネスシーンで信頼されるコミュニケーションを心がけましょう。