しましたの意味と正しい使い方・敬語表現を徹底解説

「しました」は日常やビジネスの現場で頻繁に使われる言葉です。
本記事では「しました」の意味や正しい使い方、敬語表現としてのポイント、似た表現との違いまで、分かりやすく解説します。
「しました」の使い方に自信がない方も、この記事を読むことで適切な場面で使えるようになります。

言葉の背景や微妙なニュアンスまで丁寧に解説しますので、ぜひ最後までお読みください。

しましたとは？基本の意味と使い方

「しました」とは、日本語の動詞「する」の過去形・丁寧語であり、何かの行為や動作、出来事が完了したことを表現する言葉です。
日常会話からビジネスシーン、メールやチャットなど多様な場面で使われています。

例えば、「昨日は掃除をしました」「会議の準備をしました」のように、自分が行った出来事や行為を丁寧に伝える際によく用いられます。
この言葉は、相手に対して敬意や丁寧さを示す役割も果たしています。

しましたの基本的な用法

「しました」は動詞「する」に丁寧語の「ます」を付けて過去形に変化させた形です。
動作や出来事の完了を表す時に使い、話し手が敬意を持って伝える際に重宝されます。
例えば「報告しました」「提出しました」「連絡しました」など、ビジネスメールや口頭報告で多用されます。

また、より丁寧さを求める場合は「いたしました」や「させていただきました」といった表現もありますが、「しました」は日常からビジネスまで幅広く使える汎用的な表現です。
言葉選びに迷った時は、まず「しました」を使うことで無難に相手に伝えることができます。

日常会話における「しました」の使い方

日常会話では、「何をしたのか」「どんなことがあったのか」を丁寧に伝える際に「しました」が使われます。
例えば、「宿題をしました」「洗濯をしました」「予約をしました」など、日常的な出来事を報告する時に自然な表現です。

また、友人や家族間でも丁寧さを意識したい場面、あるいは初対面の相手や目上の人との会話でも「しました」は違和感なく使えます。
カジュアルな「した」と比べて、やや丁寧な印象を与えますので、相手との距離感や関係性に応じて使い分けることが大切です。

ビジネスシーンでの「しました」の正しい使い方

ビジネスメールや報告、面談など、ビジネスの場面で「しました」は非常に多用されます。
「確認しました」「対応しました」「提出しました」など、業務の進捗や完了を相手に伝える際の基本表現です。

ただし、役職が上の人や取引先など、より敬意が必要な場面では「いたしました」「させていただきました」といった、さらに丁寧な表現を用いることも推奨されます。
相手や状況に応じて、適切な敬語レベルを選んで使うことがビジネスマナーとして重要です。

「しました」と「いたしました」「させていただきました」の違い

「しました」は敬語の一種ですが、さらに丁寧な言い回しとして「いたしました」「させていただきました」があります。
それぞれの違いや使い分けについて解説します。

正しい敬語表現を身につけることで、ビジネスコミュニケーションの質を高めることができます。

「しました」と「いたしました」の違い

「しました」は丁寧語に分類されますが、「いたしました」は謙譲語（謙遜語）です。
「いたしました」は自分の動作や行為を控えめに伝え、相手に敬意を示す表現です。

例えば、上司や取引先への報告や連絡では、「確認いたしました」「提出いたしました」といった表現がより適切です。
「しました」でも失礼にはなりませんが、よりフォーマルで丁寧な印象を与えたい場合は「いたしました」を選びましょう。

「させていただきました」との違いと注意点

「させていただきました」は、自分が何かを行う際に相手の許可や配慮があったことを強調する謙譲語です。
例えば、「資料を送付させていただきました」「ご案内させていただきました」といった使い方をします。

この表現は非常に丁寧ですが、多用しすぎると違和感や不自然さを生むこともあるため、状況に応じて使い分けることが重要です。
「しました」「いたしました」との違いを理解しておくと、適切な敬語表現が使えるようになります。

それぞれの使い分けポイント

「しました」は広い範囲で使える丁寧語、「いたしました」はより丁寧に控えめに伝えたい時、「させていただきました」は相手の許可や配慮を強調したい時に使います。
ビジネスメールや口頭報告など、場面や相手の立場に応じて適切な表現を選びましょう。

特に社外のお客様や目上の方へ報告する際は「いたしました」や「させていただきました」を使い、「しました」は社内の同僚やカジュアルな場面で活用するのが理想的です。

「しました」を使うときの注意点と例文集

「しました」は便利な表現ですが、使い方や場面によっては注意が必要です。
ここでは正しい使い方を例文とともに紹介します。

失礼のない表現で好印象を与えるためのポイントを押さえましょう。

「しました」の使い過ぎに注意

「しました」は便利な表現ですが、同じ文脈で連続して使うと単調で機械的な印象を与えることがあります。
例えば「資料を確認しました。修正しました。送付しました。」のような文章は、やや無機質な印象になりがちです。

より自然で丁寧な印象を与えたい場合は、「ご確認いたしました」「修正を完了いたしました」「先ほど送付いたしました」など、バリエーションを持たせることが大切です。
また、文脈によっては他の表現と組み合わせることで、文章全体のリズムが良くなります。

「しました」を使ったビジネスメール例文

ビジネスメールでの「しました」の具体的な使い方を例文で紹介します。

・「ご依頼いただいた件、対応しましたのでご確認ください。」
・「お送りいただいた資料を確認しました。」
・「会議の議事録を共有しました。」

これらはどれもシンプルかつ丁寧な表現で、ビジネスシーンでよく使われています。
ただし、より堅い表現を求められる場面では「いたしました」や「させていただきました」も適宜使いましょう。

「しました」を使う際のマナーと心構え

「しました」は丁寧語であるものの、社外の取引先や目上の方には「いたしました」「させていただきました」を使うのが一般的なマナーです。
また、相手に対して感謝や配慮を示したい場合は、「ありがとうございました」や「お手数ですが」などのクッション言葉を併せて使うと、より丁寧な印象を与えます。

ビジネスメールや会話では、相手との関係性や状況に応じて適切な敬語表現を選択し、一方的な報告にならないよう心がけることが大切です。

まとめ

「しました」は日常会話からビジネスシーンまで幅広く使える丁寧な表現です。
さらに丁寧に伝えたい場合は「いたしました」や「させていただきました」などの表現も使い分けましょう。

適切な敬語表現を身につけることで、相手に与える印象も大きく変わります。
「しました」の意味や使い方をしっかり理解し、場面に応じて正しく使いこなせるようになりましょう。