「改めてご連絡させていただきます」というフレーズは、ビジネスシーンでよく使われる表現です。
日常のメールや電話対応の中で、相手への丁寧な印象を与える重要な言葉ですが、使い方を間違えると失礼にあたることもあります。
本記事では、改めてご連絡させていただきますの意味や正しい使い方、類似表現との違い、注意点まで詳しく解説します。
楽しく学びながら、ビジネスメールの質をワンランクアップさせましょう。
この言葉がなぜ多用されるのか、どんな場面で使うべきか、また避けるべき使い方も掘り下げてご紹介します。
ぜひ最後までご覧ください。
改めてご連絡させていただきますとは？
まず最初に、「改めてご連絡させていただきます」とはどういう意味なのか、またどんなタイミングで使うのが適切なのかを確認しましょう。
実際の会話やメールで使われる場面も交えて解説します。
言葉の意味と基本的な使い方
改めてご連絡させていただきますは、「後ほど再度、正式にお知らせいたします」という意味合いがあります。
主に今すぐには詳しい回答や案内ができない場合や、確認事項があり返答を保留する場合に使われます。
この表現を使うことで、相手に「きちんと対応します」「軽率に済ませません」という誠実な印象を与えることができます。
ビジネスメールや電話、チャットなど、さまざまなビジネスコミュニケーションで活用されます。
特に、やり取りが多い取引先やお客様との間で、一時的な保留や今後の連絡を予告したいときに最適です。
そのため、担当者が不在の場合や、社内確認が必要なケースでも頻繁に登場します。
使用例とビジネスシーンでの実践
例えば、次のようなシーンでよく使われます。
「本件については社内で確認後、改めてご連絡させていただきます。」
「詳細が分かり次第、改めてご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちください。」
このように、回答を一旦保留する際や、確認事項がある場合に活用されます。
相手に待ってもらう状況でも、安心感や信頼感を与えられる表現です。
また、電話で直接話しているときにも、「ただいま担当者が席を外しておりますので、折り返し改めてご連絡させていただきます」という形で使います。
ビジネスシーンでの丁寧な応対として、非常に重宝されています。
使う際の注意点と間違いやすいポイント
この言葉はとても便利ですが、使い方を間違えると逆に印象を悪くしてしまう場合があります。
「改めてご連絡させていただきます」と伝えたにもかかわらず、実際に連絡しないのは絶対に避けましょう。
また、曖昧なタイミングで使うと「本当に連絡が来るのか？」と不安を与えてしまいます。
できれば、「本日中に」「来週中には」など、具体的な目安を添えるとより親切です。
さらに、口語やカジュアルな場面では少し堅苦しい印象となるため、ビジネスメールや公式な場面での使用が基本となります。
日常会話や友人との連絡では、もっと柔らかい表現を使うのがおすすめです。
類似表現と違い、言い換え表現
「改めてご連絡させていただきます」に似た表現や、より柔らかい言い換えについても知っておくと、場面ごとに使い分けることができます。
ここでは代表的な類似表現と、それぞれのニュアンスの違いについて説明します。
よく使われる類似表現とその特徴
ビジネスメールでよく見かける類似表現として、「追ってご連絡いたします」「後ほどご連絡いたします」「折り返しご連絡いたします」などがあります。
これらはどれも、相手に後で連絡する意思を伝える点で共通していますが、微妙なニュアンスの違いがあります。
「追ってご連絡いたします」は、ややフォーマルで、何か進展や結論が出た後に改めて知らせる場合に使います。
「後ほどご連絡いたします」は、「近いうちに」というニュアンスがあります。
「折り返しご連絡いたします」は、主に電話応対で、一時的に保留した後すぐにかけ直す場合に使います。
それぞれの違いを理解し、状況によって使い分けることで、より適切なビジネスコミュニケーションが図れます。
「改めてご連絡します」との違い
類似表現として「改めてご連絡します」というフレーズも使われますが、「させていただきます」と「します」では、丁寧さに差があります。
「させていただきます」は、相手への配慮や敬意をより強く表す丁寧な言い回しです。
一方、「します」はややカジュアルな印象になるため、社内の上下関係や取引先とのやり取りでは、「させていただきます」を選ぶと無難です。
特に目上の方やお客様に対しては、「改めてご連絡させていただきます」を使うことで、礼儀正しい印象を与えることができます。
TPOに合わせた表現を選ぶことが大切です。
使い分け方とベストな選択
実際にどの表現を使うかは、相手や状況によって変わります。
例えば、重要な案件や初めての相手には「改めてご連絡させていただきます」が最適です。
一方、社内の親しい同僚や、気軽なやり取りの場合は「後ほどご連絡します」などでも問題ありません。
また、電話では「折り返しご連絡いたします」がよく使われます。
このように、言葉の持つニュアンスや丁寧さを理解し、相手やシチュエーションに合わせて選ぶことで、より円滑なコミュニケーションが実現します。
「改めてご連絡させていただきます」を使う際のマナーと注意点
便利なフレーズであるからこそ、使い方には気を配る必要があります。
ここでは、押さえておきたいマナーや注意点について詳しく解説します。
相手の立場を考えた配慮ある使い方
「改めてご連絡させていただきます」と伝える際は、相手がいつ、どのような形で連絡を受け取るのかを考慮することが大切です。
できるだけ「〇日までに」「本日中に」など、期限や目安を伝えることで、相手の不安を和らげることができます。
また、こちらから連絡をする場合は、約束した期限を必ず守るようにしましょう。
連絡をしないまま放置すると、信頼関係が損なわれてしまうので、忙しい時でもスケジュール管理を徹底することが重要です。
誤解を招かないためのちょっとした工夫
「改めてご連絡させていただきます」は便利ですが、伝え方次第で「後回しにされている」と誤解されることもあります。
たとえば、「今ご説明できることはありませんが、分かり次第すぐにご連絡いたします」など、理由や状況を簡単に添えると、より誠意が伝わります。
また、できるだけ早めに連絡を入れることで、相手に安心感を与えることができます。
相手の立場に立った一言を添えることで、より良いコミュニケーションが可能になります。
メール・電話での具体的な使い方
メールの場合：「本日中に担当者と確認し、改めてご連絡させていただきます」。
電話の場合：「ご用件を承りましたので、改めてご連絡させていただきます」。
このように、状況に応じて一言添えることで、より丁寧な印象を与えることができます。
特にビジネスメールでは、件名や本文中の使い方にも気を配ると良いでしょう。
また、メール返信の際など定型文として用意しておくと、忙しい時にもスムーズに対応できます。
まとめ
「改めてご連絡させていただきます」は、ビジネスシーンで重宝される丁寧なフレーズです。
使う場面や相手、状況に応じて適切な表現を選ぶことが、信頼関係の構築につながります。
マナーや注意点を守りながら、相手への配慮を忘れずに使うことが大切です。
今回ご紹介したポイントを意識して、実際のメールや電話対応でぜひ活用してみてください。
より良いコミュニケーションが生まれるはずです。
| 表現 | 意味・使い方 | おすすめシーン |
|---|---|---|
| 改めてご連絡させていただきます | 後ほど正式に連絡する旨を丁寧に伝える | ビジネスメール・電話での丁寧な案内 |
| 追ってご連絡いたします | 進展や結果が出た後に連絡する | 報告や案内の予告 |
| 後ほどご連絡いたします | 近いうちに再度連絡する | すぐに回答できない時 |
| 折り返しご連絡いたします | 電話で一時保留後に再度かける | 電話応対時 |
