「もうしばらくお待ちください」は、日常会話やビジネスシーンでよく使われる日本語表現です。丁寧な依頼や案内の場面で欠かせないフレーズであり、適切に使うことで相手に配慮を伝えることができます。本記事では、「もうしばらくお待ちください」の正しい意味や使い方、類似表現との違い、メールや電話での例文について、分かりやすく解説します。
ビジネスパーソンだけでなく、接客や日常生活でも役立つ知識をたっぷりまとめています。読んだ後にすぐに使える実践的な内容ですので、ぜひ最後までご覧ください。
もうしばらくお待ちくださいとは？
この章では、「もうしばらくお待ちください」の基本的な意味や、どのような場面で使われるかについて解説します。
「もうしばらくお待ちください」の意味
「もうしばらくお待ちください」とは、「少しの間、待っていてください」という丁寧な表現です。
「しばらくお待ちください」よりも「もう」が加わることで、相手が既に待っている状況で、さらに少し待ってもらいたい時に使います。
たとえば、受付や電話の保留中、窓口対応など、待たせていることを和らげたい時に便利です。
単なる「お待ちください」よりも、相手の気持ちに寄り添ったニュアンスを持ちます。
このフレーズは、相手に対して配慮や感謝の気持ちを伝える効果もあります。
日本語独特の丁寧さが表れているため、ビジネスや接客の現場で重宝されます。
使われる場面と適切なシーン
「もうしばらくお待ちください」は、ビジネスの電話対応や窓口業務、カスタマーサポート、飲食店・ホテルの接客など、あらゆるサービス業で活躍します。
たとえば以下のようなシーンが典型的です。
・電話の保留対応時
・窓口で順番を待つお客様への案内
・商談や会議で資料を準備している間の対応
・飲食店で料理の提供を待つ間のフォロー
また、メールやチャット、Webサイト上の自動メッセージとしてもよく用いられます。
「しばらくお待ちください」よりも、相手がすでに短い間待っていることを前提とした、より一歩踏み込んだ表現です。
「しばらくお待ちください」との違い
「しばらくお待ちください」と「もうしばらくお待ちください」は似ていますが、ニュアンスに違いがあります。
「しばらくお待ちください」は、これから待ってもらう場合や、最初に案内する場合に使います。
一方、「もうしばらくお待ちください」は、すでに待ってもらっている相手に、さらに少し待ってほしいと伝える時に使います。
そのため、相手の状況や心情に応じて、適切に使い分けることが大切です。
ビジネスではこの細やかな気遣いが信頼感につながります。
| 表現 | 意味・使い方 |
|---|---|
| しばらくお待ちください | これから待ってもらう時に使う |
| もうしばらくお待ちください | すでに待ってもらっている相手に、さらに少し待ってもらう時に使う |
ビジネスシーンでの「もうしばらくお待ちください」使い方
ビジネスメールや顧客対応、電話応対など、実際の現場での使い方を詳しく紹介します。
メールでの使い方と例文
ビジネスメールでは、相手への配慮や丁寧さが重要です。
「もうしばらくお待ちください」は、納期の連絡や対応遅延のアナウンスなどでよく使われます。
たとえば、資料の準備が遅れている時や、問い合わせの回答に時間がかかる場合に適しています。
例文：
「ご依頼いただきました件につきまして、現在確認中でございます。
もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。」
このように、状況説明と共に使うことで、相手に安心感を与えることができます。
電話・対面での使い方と注意点
電話応対や対面の接客では、相手が待っていることを気遣う態度が大切です。
「ただいま担当者をお呼びしておりますので、もうしばらくお待ちください。」といった形で使います。
注意点としては、何度も繰り返し使いすぎないことです。
長時間待たせる場合は、「お時間を頂戴して申し訳ありません」や「進捗状況をご説明いたします」といった追加の説明やお詫びの言葉を添えると、より丁寧な印象になります。
敬語のポイントとワンランク上の使い方
「もうしばらくお待ちください」は丁寧語ですが、ビジネスの正式な場や目上の方への案内では、「もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます」や「ご迷惑をおかけいたしますが」といったクッション言葉を加えると、さらに丁寧です。
たとえば、
「ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。」
このように、相手の立場や状況に合わせて表現を選ぶことで、信頼関係を築きやすくなります。
| シーン | 例文 | ポイント |
|---|---|---|
| メール | もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 | 状況説明やお詫びの言葉を添える |
| 電話 | 担当者が参りますので、もうしばらくお待ちください。 | 相手の様子を気遣う |
| 対面 | ご案内まで、もうしばらくお待ちくださいませ。 | 表情や態度も丁寧に |
類似表現と使い分けのコツ
「もうしばらくお待ちください」と似た表現はたくさんあります。
それぞれの違いを理解し、適切に使い分けることが大切です。
よく使われる類似表現
・しばらくお待ちください
・少々お待ちください
・今しばらくお待ちください
・お時間をいただきありがとうございます
これらは、相手に待ってもらうことを伝える丁寧なフレーズです。
ただし、使う場面や相手の状況によって最適な表現が異なります。
たとえば、「少々お待ちください」は、短い時間の待ち時間を伝える時に使います。
「今しばらくお待ちください」は「もうしばらく」とほぼ同じ意味ですが、やや改まった印象です。
ビジネス敬語としての使い分け
ビジネスシーンでは、状況説明＋お詫び＋待ってもらうお願いのセットで表現するのが理想です。
・「現在、確認中ですので、もうしばらくお待ちください」
・「ご不便をおかけして申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです」
このように、状況や気持ちを伝えることで、相手の不安を和らげることができます。
また、社外・目上の相手には「お待ちくださいますようお願い申し上げます」のように、より丁寧な表現にしましょう。
「お待たせして申し訳ありません」との違い
「お待たせして申し訳ありません」は、すでに待たせてしまったことに対する謝罪です。
「もうしばらくお待ちください」は、今後もさらに待っていただくことへの依頼です。
両者を組み合わせて使うことで、より丁寧な案内になります。
例：「お待たせして申し訳ありません。あと少しでご案内できますので、もうしばらくお待ちください。」
このように、状況に応じて表現を追加・工夫しましょう。
| 表現 | 使う場面 | ポイント |
|---|---|---|
| 少々お待ちください | 短い待ち時間 | 手短な案内に |
| しばらくお待ちください | これから待ってもらう時 | 初回の案内に |
| もうしばらくお待ちください | すでに待っている相手にさらに待ってもらう時 | 配慮や感謝を込めて |
まとめ
「もうしばらくお待ちください」は、相手への配慮と感謝を丁寧に伝える日本語表現です。
ビジネスのメールや電話、対面の接客など、幅広いシーンで活用できます。
「しばらくお待ちください」「少々お待ちください」などの類似表現との違いを理解し、状況や相手に応じて使い分けることが大切です。
正しい敬語やクッション言葉を添えることで、より丁寧な印象を与えることができます。
「もうしばらくお待ちください」を上手に使いこなして、信頼されるビジネスパーソンやサービススタッフを目指しましょう。
| ポイント | 要点 |
|---|---|
| 使う場面 | 相手を待たせている時、さらに待ってもらう必要がある時 |
| 敬語表現 | 「もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます」など |
| 類似表現との違い | 状況や相手の立場に合わせて使い分けることが重要 |
