言動の意味と使い方・例文｜社会で役立つ言動のポイント解説

言動という言葉は、日常生活やビジネスシーンで頻繁に目にするキーワードです。
本記事では「言動」の意味や具体的な使い方、例文、ビジネスマナーとしてのポイントなど、知っておきたい情報を分かりやすく解説します。
言動について正しく理解し、あなたのコミュニケーション力を高めましょう。

言動とは？意味や使い方を徹底解説

「言動」とは、言葉と行動の両方をまとめて指す言葉です。
つまり、人が話す内容（発言）と、その時に示す行為や態度の二つを合わせたものが「言動」と呼ばれます。
この言葉はビジネスの場だけでなく、学校や家庭、友人関係でも幅広く使われています。

相手の「言動をよく観察する」「言動が一致している」など、言葉と行動の一貫性や信頼性に注目した表現が多いのが特徴です。
また、言動には「普段の態度やマナー」も含まれるため、社会人としては特に注意が必要なポイントとなっています。

言動の語源と歴史的背景

「言動」という言葉は、「言葉」と「行動」を組み合わせた合成語です。
日本語の中では比較的新しい部類に入りますが、古くから「人の言うこととすること」という概念は重視されてきました。
例えば、武士道や道徳教育の中でも「言葉に責任を持ち、行動が伴うこと」が求められてきた歴史があります。
現在でも、約束や信頼関係が大切にされる日本社会において、「言動」は重要なキーワードとなっています。

現代ではSNSやメール、チャットなど、言葉だけが先行しやすいコミュニケーションが増えています。
そのため、「言動の一致」や「言動の誠実さ」がますます注目されるようになっています。

言動の使い方と例文

言動という言葉は、さまざまなシーンで自然に使うことができます。
例えば、「彼の言動は信用できる」「上司の言動を見習いたい」「子どもの言動が気になる」など、相手の態度や発言に着目する際に使われます。

また、ビジネスメールや会議などフォーマルな場面では、「言動が一致しているかどうか」や「言動に注意してください」といった注意喚起や評価の表現としても多用されます。
以下にいくつかの例文を挙げます。

• 部下の言動をよく観察し、適切に指導することが大切です。
• 取引先の前では、常に慎重な言動を心掛けましょう。
• 彼女の言動には誠実さが表れている。
• 言動が軽率だと、周囲からの信頼を失うことがあります。
• リーダーの言動が組織の雰囲気に大きく影響します。

ビジネスシーンでの言動の注意点

ビジネスシーンでは、「言動の一貫性」や「言動による信頼構築」が非常に重要です。
例えば、上司や取引先との会話では、言ったこととやることが一致していないと、信頼を損なう原因となります。
また、社内外の人たちに対して失礼な言動をしてしまうと、評価や人間関係に悪影響を及ぼすこともあります。

従業員としては、言動一つひとつに責任を持ち、相手への配慮やマナーをしっかり意識する必要があります。
特に新入社員やリーダー層は、日々の言動が評価に直結するため、常に注意が必要です。
また、上司や先輩の良い言動を見習い、実践することも成長の大きなポイントとなります。

言動と似た言葉・混同しやすい表現

言動と似た表現として、「行動」「発言」「態度」などがあります。
これらは意味が重なる部分もありますが、使い分けには注意が必要です。

「行動」と「言動」の違い

「行動」は、実際に体を動かして何かをすることや、具体的なアクションを指します。
一方、「言動」は「言葉」と「行動」両方を含むため、「行動」だけでなく発言も含めた総合的な態度を表現します。
例えば、「彼の行動は素早いが、言動には一貫性がない」のように、両者を区別して使うとより正確です。

ビジネスシーンでは「行動指針」「行動計画」など具体的な動作にフォーカスし、「言動」には全体の人間性や信頼感を含めて評価する場合が多いです。

「発言」と「言動」の違い

「発言」は、口に出して言うこと、言葉にすることだけを指します。
一方、「言動」は発言に加えて、その際の態度や実際の行動までも含みます。
「発言が立派でも、言動が伴っていない」といった使い分けが重要です。

発言だけが先行してしまい、実際の行動が伴わないと「口だけ」の印象を持たれてしまいかねません。
そのため、言動としてバランスを意識することが大切です。

「態度」との微妙な違い

「態度」は、人が示す姿勢や心の持ち方、表情や体の構えを指します。
言動が「言葉＋行動」なのに対し、態度はより内面や雰囲気までを含む広い概念です。
「態度が悪い」「態度が丁寧だ」といった評価は、必ずしも具体的な発言や行動のみに限定されません。

一方で、言動は外から見えるものに限られるため、使い分けることでより細かいニュアンスの違いを表現できます。

言動を正しく使いこなすポイント

言動を正確に、かつ効果的に使いこなすためには、いくつかのポイントを押さえておくと安心です。
ビジネスや日常生活で信頼される人になるには、言葉と行動を一致させることが重要です。

一貫性を持つことの大切さ

言葉で「やる」と言ったら、必ずそれを実行する。
この言動の一貫性こそが、信頼を積み重ねる最大のコツです。
一度でも「言ったことをやらない」と見なされると、評価が下がるだけでなく、今後の人間関係にも大きな影響を与えます。

特にビジネスシーンでは、約束や納期の厳守、報告・連絡・相談など、細かな言動の積み重ねが重要です。
自分の言動を振り返り、一貫性があるかを意識してみましょう。

相手を意識した配慮ある言動

言動は自分だけでなく、相手や周囲にどう受け取られるかも大切です。
たとえば、相手の立場や気持ちを考えずに発言したり、無神経な行動をとると、無意識のうちにトラブルのもとになることもあります。

日常生活でも「ありがとう」「すみません」といった言葉に、きちんとした態度や行動を伴わせることが、円滑な人間関係につながります。
相手への敬意や思いやりを忘れず、配慮ある言動を心がけましょう。

場面に応じた言動の使い分け

言動は、場面や相手によって適切な表現や行為を選ぶことが求められます。
例えば、ビジネスシーンでの言動と、友人同士のカジュアルな言動では、使う言葉や態度が大きく異なります。

また、フォーマルな場や公式な文書では、「慎重な言動」「配慮した言動」などの表現がよく使われます。
一方、日常会話では「その言動、面白いね」のように、親しみやすく使うことも可能です。
場面に合った使い方を身につけると、よりスムーズなコミュニケーションが実現できます。

まとめ：言動を理解して信頼される人に

言動とは、言葉と行動を合わせた人間の総合的な態度や振る舞いを意味します。
ビジネスでも日常生活でも、「言動の一貫性」「配慮ある言動」「場面に応じた言動」を意識することで、信頼される人間関係を築くことができます。
この機会に、あなたの言動を見直して、さらに魅力的なコミュニケーション力を手に入れてください。