ございます」は謙譲語？意味・使い方と正しい敬語表現を解説

ビジネスシーンや日常会話でよく耳にする「ございます」。
この言葉が謙譲語なのか、どのように使うのが正しいのか、迷った経験はありませんか？
本記事では、「ございます」の意味や使い方、注意点まで詳しく解説します。
正しい敬語表現を身につけて、ワンランク上のコミュニケーションを目指しましょう。

「ございます」とは？基本的な意味と敬語の種類

「ございます」は、日常でもビジネスでもよく使われる敬語表現です。
しかし、その敬語の種類や意味を正確に理解している人は意外と少ないかもしれません。
ここでは、「ございます」の基本的な意味と敬語の分類について詳しく解説します。

「ございます」の意味と語源

「ございます」は、「ある」「いる」という存在を表す動詞「ござる」の丁寧語です。
もともとは「ござる」が変化した言葉で、現代では主に丁寧な場面で使われます。
例えば、「ここに商品がございます」「担当者はただいま席を外しております」など、物事や人の存在を丁寧に伝える際に用いられます。

この言葉は、相手や物事に対して敬意を表すために使われることが多いですが、自分の行為をへりくだる「謙譲語」ではなく、相手や物事を高める「尊敬語」でもありません。
「ございます」は、あくまで「丁寧語」に分類されます。

「ございます」は謙譲語？丁寧語との違い

「ございます」は謙譲語だと思われがちですが、実際には「丁寧語」です。
謙譲語とは、自分や自分側の人間の行為をへりくだって表現し、相手に敬意を示す言葉です。
一方、丁寧語は、話し手が聞き手に対して丁寧な態度を示す言葉であり、「ございます」はこの丁寧語に該当します。

例えば、「申します」「伺います」などが謙譲語ですが、「ございます」は「あります」「います」の丁寧な言い方です。
そのため、「ございます」を謙譲語として使うのは誤りとなります。

ビジネスシーンでの「ございます」の使い方

ビジネスの現場では、「ございます」はさまざまな場面で使われます。
例えば、在庫や資料の有無を伝えるとき、「在庫がございます」「資料がございます」といった表現が一般的です。
また、電話応対や接客の際にも、「担当者は席におります」「ご用件はございますか？」など、相手に対して丁寧な印象を与えるために活用されます。

ただし、「ございます」を使えば必ずしも敬意が伝わるわけではありません。
状況に応じて、より適切な謙譲語や尊敬語を選ぶことが重要です。

「ございます」と謙譲語の違いを徹底解説

「ございます」と謙譲語の違いを正しく理解することは、ビジネスパーソンにとって非常に大切です。
ここでは、謙譲語の定義や、よく混同される敬語表現との違いについて詳しく解説します。

謙譲語とは何か？

謙譲語とは、自分や自分側の人間の行為や物事をへりくだって表現し、相手に敬意を示す日本語の敬語の一種です。
例えば、「伺う」「申し上げる」「差し上げる」などが謙譲語に該当します。
これらは、自分の立場を低くすることで、相手を立てる役割を果たします。

一方、「ございます」は自分の行為ではなく、物や人の存在を丁寧に伝える言葉です。
そのため、謙譲語とは異なる敬語表現となります。

「ございます」と他の敬語表現の違い

敬語には「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の3種類があります。
「ございます」は丁寧語ですが、尊敬語や謙譲語と混同されやすい表現です。
例えば、「いらっしゃいます」は「いる」の尊敬語、「参ります」は「行く」の謙譲語です。

「ございます」は「ある」「いる」の丁寧語であり、相手に敬意を示すための言葉ではなく、あくまで丁寧さを表現するための言葉です。
この違いを理解し、正しく使い分けることが大切です。

「ございます」を使った正しい敬語表現例

ビジネスシーンで「ございます」を使う際は、状況に応じて他の敬語と組み合わせることが重要です。
例えば、「ご案内いたします」「ご連絡申し上げます」などの謙譲語と、「ございます」を組み合わせて使うことで、より丁寧な表現になります。

また、「お名前を頂戴しております」「ご予約を承っております」など、謙譲語と丁寧語を適切に使い分けることで、相手に好印象を与えることができます。
「ございます」だけに頼らず、状況に応じた敬語表現を身につけましょう。

「ございます」の正しい使い方と注意点

「ございます」は便利な敬語ですが、使い方を間違えると失礼になることもあります。
ここでは、正しい使い方と注意点について詳しく解説します。

「ございます」を使うべき場面と避けるべき場面

「ございます」は、ビジネスや接客など、丁寧な対応が求められる場面で使うのが基本です。
例えば、「本日は資料がございます」「こちらにお席がございます」など、相手に対して丁寧に案内する際に適しています。

一方、カジュアルな会話や親しい間柄では、「あります」「います」といった普通の表現を使う方が自然です。
また、謙譲語が求められる場面では、「ございます」だけでなく、他の謙譲語を使うことが重要です。

「ございます」の誤用例とその理由

「ございます」は丁寧語であるため、謙譲語や尊敬語が必要な場面で使うと、敬意が十分に伝わらないことがあります。
例えば、「私がございます」と言ってしまうと不自然であり、正しくは「私が参ります」や「私がお伺いします」といった謙譲語を使うべきです。

また、「おっしゃることがございますか？」という表現も誤用です。
この場合は、「何かご意見がございますか？」や「何かお話しされたいことはございますか？」など、より適切な表現を選びましょう。

「ございます」を使った例文とその解説

ビジネスメールや接客の現場で使える「ございます」の例文をいくつかご紹介します。
・「本日、会議室の空きがございます。」
・「ご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。」
・「担当者はただいま席を外しておりますが、すぐに戻ってまいります。」

これらの例文では、「ございます」を使うことで、相手に対して丁寧な印象を与えています。
ただし、相手の立場や状況に応じて、より適切な敬語表現を選ぶことが重要です。

まとめ：「ございます 謙譲語」の正しい理解と使い方

「ございます」は、日常やビジネスで頻繁に使われる丁寧語です。
謙譲語と混同されがちですが、正確には「丁寧語」に分類されます。

ビジネスシーンでは、状況に応じて「ございます」と他の敬語表現を適切に使い分けることが大切です。
「ございます」は丁寧な表現であり、謙譲語や尊敬語とは異なる役割を持っています。

正しい敬語表現を身につけることで、相手に好印象を与え、円滑なコミュニケーションが実現できます。
「ございます」の意味や使い方をしっかりと理解し、ビジネスや日常の会話で自信を持って使いこなしましょう。