されますの意味と敬語・使い方｜ビジネスメールや会話例も解説

「されます」は日常やビジネスのあらゆる場面でよく使われる言葉です。
ですが、正しい意味や使い方、他の敬語表現との違いについてきちんと理解できていますか？
今回は、「されます」の意味や正しい使い方、類語や注意点などを分かりやすく解説します。
ビジネスメールや会話で役立つ例文も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

されますの基本的な意味と特徴

「されます」は、「する」の尊敬語「される」に、丁寧語「ます」をつけた敬語表現です。
目上の人や取引先、お客様などに対して相手の行動を丁寧に述べる際に用いられます。
尊敬語と丁寧語を組み合わせた表現であり、相手の立場や状況を考えた配慮が感じられる言葉です。

また、ビジネスメールや会話で頻繁に登場するため、間違った使い方をしてしまうと失礼になることもあるので注意しましょう。

「されます」の語源と成り立ち

「されます」は動詞「する」に尊敬の助動詞「れる・られる」が付き、さらに丁寧語の「ます」がセットになったものです。
「されます」の形にすることで、相手の行為を高めて敬意を表すことができます。
ビジネスやフォーマルな場では必須の敬語のひとつです。
この表現は、単なる丁寧語ではなく、しっかりとした敬意を示すため、目上の方や取引先などに対して好印象を与える効果があります。

また、お客様対応や社外メール、上司との会話など、場面にふさわしい「されます」を使うことがビジネスマナーとして重視されています。
誤用や失礼な言い回しにならないように、成り立ちを理解した上で活用しましょう。

「されます」が使われる主な場面

「されます」は、ビジネスメール、電話応対、会議、面接、接客など幅広いシーンで活用されます。
たとえば「ご確認されますか」「ご利用されますか」など、相手の行動を丁寧に問いかける・述べる時によく用いられます。
また、クレーム対応や依頼をする際にも「ご指摘されました点について」など、相手に配慮した表現として選ばれることが多いです。

社内の上司や取引先はもちろん、初対面の相手やお客様にも安心感を与える丁寧なフレーズです。
一方で、社内の目下の人や親しい間柄ではやや堅苦しさがあるため、場面に応じて使い分けるとよいでしょう。

「されます」と「なさいます」の違い

「されます」と似た敬語に「なさいます」があります。
どちらも「する」の尊敬語ですが、「なさいます」は特に強い敬意を表す表現です。
「されます」は比較的幅広いシーンで使えますが、「なさいます」は特にフォーマルな場面や、さらに丁寧さを求める際に有効です。
たとえば、社外のお客様や重役、初対面の方には「なさいます」を使うとより丁寧です。

一方、社内や親しい取引先などカジュアルな場では「されます」でも十分丁寧な印象を与えられます。
TPOに応じて使い分けることで、相手との距離感や信頼関係を築きやすくなります。

されますの正しい使い方とビジネス例文

ここからは、「されます」の使い方を具体的な例文とともに解説します。
ビジネスメールや会話、電話対応など、実際のシーンで役立つフレーズを押さえましょう。

ビジネスメールでの使い方と例文

ビジネスメールでは、相手の行動や意思を丁寧に確認したい時や、敬意を表したい時に「されます」を使います。
たとえば「ご確認されますか」「ご希望されますか」などがよくあるパターンです。
例文：
・本件についてご確認されますよう、お願いいたします。
・ご希望されます日時をお知らせください。
・資料のご送付を希望されます場合は、ご連絡をお願いいたします。

このように、相手の行為を尊重しつつ丁寧に表現することで、信頼感や安心感を与えるビジネスメールになります。

電話・会話での使い方とポイント

電話や対面の会話でも、「されます」は相手に敬意を表しつつ丁寧に尋ねたい時に使います。
たとえば「どのサービスをご利用されますか？」や「ご参加されますか？」などが代表例です。
また、相手の意向を確認したい時にも適しています。

ポイントは、語尾を上げて柔らかく伝えることで、丁寧な印象を強めることです。
また、あまりにも多用すると不自然になるため、シンプルに「ご確認ください」などと言い換えも効果的です。

注意が必要な使い方と間違えやすい例

「されます」は便利な敬語ですが、誤用や過剰な使い方には注意が必要です。
たとえば「ご確認されますでしょうか？」のように、二重敬語（ご〜されます）になると不自然です。
また、相手が目下の人や同僚の場合は、過度な敬語表現になり距離を感じさせることがあります。

さらに、「されます」を連発するとくどい印象を与えることもあるため、他の表現や省略も適宜取り入れるとよいでしょう。
「ご確認ください」「ご利用ください」などの命令形の敬語や、「なさいますか」といった別の敬語表現とバランスよく組み合わせることがポイントです。

されますの類語や関連敬語表現

「されます」は幅広く使える敬語ですが、状況や相手によって他の表現に言い換えることも大切です。
ここでは類語や関連する敬語表現について解説します。

「なさいます」との使い分け

「なさいます」は「されます」よりもさらに丁寧で、目上の方や重要な取引先、お客様などに対して最上級の敬意を表す時に使われます。
たとえば「ご利用なさいますか」「ご希望なさいますか」などがその例です。
ビジネスメールや公式な場面では「なさいます」を使うことで、相手に対する配慮がより強く伝わります。

一方、カジュアルな場や社内では「されます」で十分です。
使い分けることで言葉遣いの適切さが際立ち、信頼度もアップします。

「お〜になります」との使い方の違い

「お（ご）〜になります」も「されます」と同じく尊敬語ですが、より柔らかさや丁寧さを感じさせる表現です。
たとえば「ご利用になりますか」「ご確認になりますか」などが該当します。
「されます」よりもややフォーマルで、社外の相手や上司、お客様に対して好印象を与えます。

ただし、場合によっては「されます」よりも回りくどく感じることがあるため、TPOに合わせて選びましょう。

「されております」「されていらっしゃいます」の使い方

「されております」は、「されます」をさらに丁寧にし、進行形や継続のニュアンスを加えたい時に使います。
「ご確認されております」「ご利用されております」など、相手の現在の行動や状況を丁寧に述べたい時に便利です。
また、「されていらっしゃいます」はさらに敬意を強調した表現で、特にお客様や重役などに好まれます。

「されておられます」などの二重敬語には注意が必要ですので、使い方をしっかりと身につけましょう。

されますの正しい使い方まとめ

「されます」は、ビジネスから日常まで幅広く使える丁寧な敬語表現です。
正しい意味や使い方、類語との違いを理解し、TPOに応じて上手に使い分けることが大切です。
失礼や誤用を避け、相手に敬意や配慮を伝えるための言葉として活用しましょう。

「されます」を使いこなすことで、ビジネスの信頼関係や円滑なコミュニケーションにつながります。
この記事を参考に、日々のメールや会話で積極的に活用してみてください。